RAPORLAR

Sisteme daha önce tanımlamış olduğunuz primleri puantaj ile gerçek hakedişe çevirebilirsiniz. Vermiş olduğunuz primleri belirlediğiniz puantaj kriterlerine göre puantaj hesaplayabilir ve personelinizin prim hakkedişini otomatik olarak yenileyebilirsiniz. Prim raporu ile personellerinizin seçmiş olduğunuz tarihler arasında ne kadar prim hakkedişi olduğunu görebilirsiniz. Ödenen primler cariden kapatılırken ödenmeyen primler açıkta kalacaktır. Bu rapor sayesinde muhasebeniz ya da çağrı merkezi yöneticiniz hesaplama yapmak zorunda kalmaz. İnsan kontrolünden çıkan bu sistem sayesinde hataları ve ortaya çıkabilecek tüm karmaşaları ortadan kaldırırsınız.

Ödeme detayı raporu sayesinde hangi rezervasyondan hangi ödeme yöntemleri ile ödeme aldığınızı görebilir dilerseniz bankanızdan bunları düzenli olarak kontrol edebilirsiniz. Bu detayda aynı zamanda banka komisyon tutarları da bulunmaktadır. Bu sayede olası bir banka komisyon değişikliğini eğer bankanızdan kontrol ediyorsanız anında görebilirsiniz. Değişen oranı sanal pos modülünden girerek güncelleyebilirsiniz. Bu rapor eğer çoklu kart ve taksit seçenekleri kullanıyorsanız ağırlıklı olarak hangi banka kartından kaç taksit ile satışın tamamlandığını gösterecektir.

Eğer bakiyeli satış yapıyorsanız bu rapor sayesinde bakiyeli rezervasyonlara ait detaylara ulaşabilirsiniz. Raporu satış tarihine göre, giriş tarihine göre ya da çıkış tarihine göre alabilirsiniz. Bu raporla bakiyeli olarak satışı gerçekleşmiş her rezervasyonu takip edebilir ve zamanında tahsilat yapabilirsiniz.

Bu rapor ile yapılan tahsilatların tiplerini görebilir pos api lerini görüntüleyebilir var ise taksit sayılarını görebilirsiniz. Bu raporda eğer kredi kartı ile ödeme yapıldıysa tahsilat yapılan karta ait son 4 rakamı ve son kullanma tarihini görebilirsiniz. Aynı zamanda hangi karttan ne kadar tahsilat yapıldığını da bu rapor üzerinde görebilirsiniz. Bu raporda bulunan verileri ödeme tipi ve bankalara göre filtreleyebilir ve bankanızdan kontrol edebilirsiniz.

Değişiklik yapılmış bir rezervasyon başka bir rezervasyona dahil oldu ve ilk ödemenin yapıldığı voucher içinden yeni voucher a ödeme virmanı yapıldı ise bu raporda tüm ayrıntılarını görebilirsiniz. Virmana tabi olan voucher numarası, virman yapılan voucher numarası, virman tarihi, virman tutarı gibi detaylı bilgilere bu rapor üzerinden ulaşabilirsiniz. Bu raporu voucher numarası ve ödeme tipine göre filtreleyebilirsiniz. Satış tarih aralıklarını vererek o tarihlere ait virmanları da görebilirsiniz.

Bir rezervasyona, aksiyon ve kampanyalar dışında yönetici tarafından indirim tanımlandı ve kullanıldı ise burada raporlayabilirsiniz. Rezervasyon numarası, satış tarihi, satışı gerçekleştiren personel, özel indirim oluşturan yönetici, özel indirimi kullanan kullanıcı, indirim tutarı gibi birçok detaya buradan ulaşabilirsiniz. Bu rapor; indirim adı, indirimin kullanılıp kullanılmadığı, satış tarihi, kullanıcı gibi detaylarla filtrelenebilir.

Bakiyeli rezervasyon oluşturulurken rezervasyon planı girilmiş ise, bu rapor üzerinden tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Bu rapor ile ödeme planına göre vadesi gelen alacaklarınızı tahsil edersiniz. Bu özellik ve rapor sayesinde misafirlerinizin isteklerine çözümler getirin.

Gtrhotel üzerinden tamamlanmış tüm odaların tarihlerine göre kaldıkları günlerdeki sayılarını görüntüleyin. Doluluk oranızdaki katkınızı görün, pazarlama geliştirmeleri ve stratejiler oluşturun. Hangi oda tipinin hangi pazarda daha fazla ilgi gördüğünü raporlayın. Giriş tarihlerine göre Gtrhotel üzerinden rezervasyonu tamamlanmış odalarının sayılarına ve bilgilerine ulaşın.

Pazarlara göre oda tipi kontenjanlarınızı takip edin. Oda tiplerine göre pazarları eşleştirin. Otelinizdeki pazar dengesini koruyun.

Tesiste ödeme ile tamamlanmış rezervasyonları raporlayın. Seçmiş olduğunuz tarihlere göre tesiste ödeme tutarı girilmiş rezervasyon toplamlarını ve detaylarını görüntüleyin. Tesiste ödeme raporu ile giriş günü tahsilat detaylarını görüntüleyin ve tahsil edin.

Otellinizin ya da otellerinizin çağrı merkezi çalışanlarına göre satış dağılımını izleyebildiğiniz bu rapor sayesinde çağrı merkezi personelinizin küçük bir analizine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz satış tarihi bazlı, dilerseniz giriş ya da çıkış tarihi bazlı personel satış raporunu görebilirsiniz. Hangi personelinizin hangi tarihlerde kaç oda ve ne kadar ciro ürettiğini görebilirsiniz. Bunun aynısını giriş ya da çıkış bazlı olarak da görebilirsiniz.

Sisteme tanımlanmış olan fiyat listelerindeki maliyetleri, satış fiyatını ve karlılık oranlarını analiz edin. Forecastınıza göre stratejiler oluşturun. Dolu tarihlerinizdeki karlılık oranlarını analiz edin.

Bu rapor sayesinde satışlarınızı kuşbakışı görebilirsiniz. Satış detaylarını tek bir ekranda raporlayan bu ekran sayesinde otellerinize göre oda satış dağılımı, ekstra hizmet satışları, ödeme tiplerine göre dağılımları, sanal posa göre dağılımları, pos apilere göre dağılımları, hangi bankaya ne kadar komisyon ödemesi yaptığınız gibi birçok detayı kuşbakışı inceleyebilirsiniz.

Bu raporda satış başlangıç tarih aralığı, konaklama başlangıç tarih aralığı, konaklama bitiş tarih aralıklarını seçerek ilgili tarih aralığında satışı gerçeklemiş odalarınız ile ilgili detaylı rapora ulaşırsınız. Çağrı sayılarınızdan, reklam maliyetinize toplam cironuzdan kredi kartı komisyon oranlarınıza kadar birçok detaya ilk bakışta ulaşabilirsiniz. Satış stratejilerine yön vermek için kullanılan bu rapor, geçmiş ve geleceğiniz ile ilgili fikirler edinmenize yardımcı olacaktır.

Oda ve ekstra hizmet satışlarınızın rezervasyon bazında karlılığınızı görmek için kullanabileceğiniz bu rapor size her rezervasyonu hangi karlılık ile sattığınızı gösterecek. Toplam karlılığınızı incelerken detaylara inip her odadan ne kadar kar elde ettiğinizi inceleyebileceksiniz. Ödeme tipleri ve banka komisyonlarını göreceğiniz bu rapor ile olası satış hatalarının önüne geçebilirsiniz.

Oda satışlarınız dışında yapmış olduğunuz ekstra hizmet satışlarınızı buradan raporlayabilirsiniz. Ekstra hizmet adı ve tipine göre arama yapabilir, hangi kullanıcını hangi tip hizmetleri sattığını raporlayabilirsiniz. Banka komisyon oranlarını da sunan bu rapor ekstra hizmet satışından net kasanıza girecek tutarı gösterecektir. Farklı detaylar içeren ekstra hizmet raporu dilediğiniz veriye ulaşmanızı sağlayacaktır.

İptal satış raporu özellikle çağrı merkezlerinin sıkça kullandığı bir rapordur. Bu rapor içerisinde iptal tarihleri, ödeme tipleri, konaklama tarihleri, iptal nedenleri gibi detaylar bulunur. Bu raporu kullanarak hangi faktörlerin iptale yol açtığı ile ilgili fikirler edinebilirsiniz. Aynı zamanda hangi müşteri temsilcisinin iptal oranın fazla olduğu gibi bilgileri süzerek detaylı incelemeler gerçekleştirebilirsiniz.

Seçeceğiniz tarih aralığında müşteri temsilcilerinizin otellerinizdeki satış performansını görebilirsiniz. Oda bazında verilen bu rapor müşteri temsilcilerinizin performansına yönelik özet bilgiler içerir. Müşteri temsilcilerinizin iptal oda sayılarını da özet olarak bu raporda görüntüleyebilirsiniz.

Rezervasyon sahibi raporu olarak da adlandırılan bu rapor ile misafirlerinizin iletişim bilgilerine ve kişisel bilgilerine ulaşırsınız. Aynı zamanda hangi şehirden geldiklerini de bu rapor sayesinde öğrenebilirsiniz. Rezervasyon bazında verilen bu raporda sözleşmenin onaylanıp onaylanmadığını da takip edebilirsiniz. Bu raporda verilen verileri çeşitli şekillerde kullanıp müşteri memnuniyetinizi arttırabilir satış politikaları kurgulayabilirsiniz.